Le papier thermique pour caisse enregistreuse est largement utilisé dans les supermarchés, la restauration, le commerce de détail et d'autres secteurs. Il est apprécié pour ses avantages, tels qu'une vitesse d'impression rapide et l'absence de ruban carbone. Cependant, en pratique, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes affectant l'impression ou le fonctionnement de l'équipement. Cet article présente les problèmes courants liés au papier thermique pour caisse enregistreuse et les solutions correspondantes pour aider les utilisateurs à mieux l'utiliser et l'entretenir.
1. Le contenu imprimé n'est pas clair ou s'estompe rapidement
Causes du problème :
Le papier thermique est de mauvaise qualité et le revêtement est irrégulier ou de mauvaise qualité.
Le vieillissement ou la contamination de la tête d’impression entraîne un transfert de chaleur inégal.
Les facteurs environnementaux (température élevée, lumière directe du soleil, humidité) provoquent la défaillance du revêtement thermique.
Solution:
Choisissez du papier thermique d’une marque classique pour garantir la qualité du revêtement.
Nettoyez régulièrement la tête d'impression pour éviter l'accumulation de poussière qui affecte l'effet d'impression.
Évitez d'exposer le papier de caisse enregistreuse au soleil ou à des environnements à haute température et conservez-le dans un endroit frais et sec.
2. Des barres vides ou des caractères brisés apparaissent lors de l'impression
Cause du problème :
La tête d'impression est partiellement endommagée ou sale, ce qui entraîne une défaillance partielle du transfert de chaleur.
Le rouleau de papier thermique n'est pas installé correctement et le papier n'est pas correctement fixé à la tête d'impression.
Solution:
Nettoyez la tête d'impression avec un coton imbibé d'alcool pour éliminer les taches ou les résidus de toner.
Vérifiez si le rouleau de papier est correctement installé et assurez-vous que le papier est plat et sans plis.
Si la tête d'impression est sérieusement endommagée, contactez le service après-vente pour un remplacement.
3. Le papier est coincé ou ne peut pas être alimenté
Cause du problème :
Le rouleau de papier est installé dans le mauvais sens ou la taille ne correspond pas.
Le rouleau de papier est trop serré ou collant à cause de l'humidité.
Solution:
Vérifiez si le sens du rouleau de papier (côté thermique face à la tête d'impression) et la taille répondent aux exigences de l'imprimante.
Ajustez la tension du rouleau de papier pour éviter les bourrages papier causés par une tension excessive.
Remplacez le rouleau de papier humide ou collant.
4. L'écriture manuscrite disparaît progressivement après l'impression
Cause du problème :
Du papier thermique de mauvaise qualité est utilisé et la stabilité du revêtement est médiocre.
Exposition prolongée à des températures élevées, à une forte lumière ou à un environnement chimique.
Solution:
Achetez du papier thermique à haute stabilité, comme les produits à « conservation longue durée ».
Il est recommandé de copier ou de numériser les factures importantes pour les archiver afin d'éviter une exposition à long terme à des environnements défavorables.
5. L'imprimante signale une erreur ou ne reconnaît pas le papier
Cause du problème :
Le capteur de papier est défectueux ou ne détecte pas correctement le papier.
Le diamètre extérieur du rouleau de papier est trop grand ou trop petit, ce qui dépasse la plage de prise en charge de l'imprimante.
Solution:
Vérifiez si le capteur est bloqué ou endommagé, nettoyez-le ou ajustez la position.
Remplacez le rouleau de papier qui répond aux spécifications pour garantir la compatibilité avec l'imprimante.
Résumé
Le papier thermique de caisse enregistreuse peut présenter des problèmes tels qu'une impression floue, des bourrages papier et une décoloration lors de son utilisation. Cependant, dans la plupart des cas, ces problèmes peuvent être résolus en choisissant un papier de haute qualité, en installant correctement le matériel d'impression et en l'entretenant régulièrement. Un stockage raisonné du papier thermique et une attention particulière aux facteurs environnementaux peuvent prolonger sa durée de vie et garantir une qualité d'impression stable.
Date de publication : 27 mars 2025